Sur certaines machines automatiques Melitta, il peut arriver que le groupe café se bloque, se dérègle ou ne rentre plus dans son logement après un cycle. Ce type de problème est relativement courant. En effet, le bloc s’est déréglé à l’intérieur, et cela empêche son retrait ou sa remise en place normale. Mais rassurez-vous, une solution efficace existe.
Ne jamais forcer ni interrompre un cycle
Dans la majorité des cas, ce souci apparaît lorsque l’utilisateur a tenté de retirer le groupe café avant la fin complète du cycle. Résultat : le système se dérègle, et le bloc devient impossible à repositionner correctement.
Il est donc essentiel de toujours attendre la fin du programme. Ne jamais forcer ni manipuler le groupe avant que la machine n’ait terminé son fonctionnement. Cela évite que le bloc se dérègle à nouveau.
Notre solution à 19,90 €
Si votre groupe café ne rentre plus, reste bloqué ou mal aligné, nous proposons une manipulation à faire spécifique, que nous vous expliquons dans un accompagnement à distance pour 19,90 € TTC. Pas besoin d’ouvrir la machine : notre méthode guide chaque étape pour repositionner le groupe café correctement.
Cette méthode résout le problème dans 98 % des cas.
Dans des cas plus rare, une intervention mécanique plus approfondie pourrait être nécessaire, souvent avec l’ouverture de la machine. Cependant, cette première étape à distance permet de diagnostiquer efficacement et résoudre le problème sans avoir à démonter la machine.
Ce service est non remboursable, mais il permet souvent de résoudre rapidement le problème sans nécessiter une intervention coûteuse et en seulement 10 minutes. Si l’accompagnement en ligne ne résout pas le problème, le montant payé sera déduit du coût de la réparation si vous choisissez de faire appel à nos services pour résoudre le problème.
